Dans le cadre de notre coopération pionnière, HSBC a réalisé des percées en tirant parti de l’ensemble de technologies innovantes de Microsoft, notamment Power Platform, Dynamics 365 et Azure. Cette synergie technologique a révolutionné les activités de HSBC à l’échelle mondiale, couvrant 64 pays. Notre équipe de spécialistes a non seulement considérablement augmenté l’engagement des clients, mais a également équipé les employés d’outils modernes. Grâce à la puissance de l’IA, notre solution traite plus de 8 millions demandes par an, fournissant un service rapide et efficace.

Nous sommes fiers de souligner le rôle de notre architecte de solutions en chef dans la conception d’un modèle de sécurité fiable. Son fonctionnement garantit une résilience et une conformité inégalées des clients dans des environnements exigeants à travers le monde. Grâce à une mise en œuvre stratégique, nous avons été en mesure d’atteindre une vitesse de mise en œuvre sans précédent, en développant nos activités sur plus de 50 marchés en seulement neuf mois. Cette transformation numérique dynamique ouvre de nouveaux horizons du monde numérique pour HSBC !

Dans le cadre d’une percée transformationnelle, notre organisation a exploité la puissance de Dataverse, Power Automate et AI Builderpour révolutionner le traitement des formulaires PDF. Auparavant, l’extraction et le nettoyage manuels des données consommaient énormément de temps et de ressources. En automatisant ces processus, nous avons permis de réduire considérablement le temps de préparation, de réduire considérablement l’étendue du travail manuel et de réaliser d’importantes économies financières.

Notre solution a non seulement rationalisé le flux de travail, mais a également intégré le partage et la gestion sécurisés des données, éliminant ainsi le besoin de postes à temps plein supplémentaires et réduisant davantage les coûts. Cette innovation stratégique démontre notre engagement à utiliser les dernières technologies pour offrir des solutions efficaces et rentables, nous positionnant comme un leader en matière d’excellence opérationnelle et un partenaire de confiance pour les entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus.

Migration du serveur de l’entreprise vers le cloud a permis de réaliser d’importantes économies de temps et de ressources en éliminant le besoin d’un employé dédié à la maintenance du serveur. Les économies se sont élevées à environ 1920 heures travail par an. En automatisant les processus de facturation, ils ont économisé six fois plus sur le traitement des factures et éliminé le besoin de papier. Pour quatre comptables, l’efficacité du travail a augmenté de 38 400 heures par an, ce qui libère considérablement le temps disponible pour le service comptable, réduisant ainsi les coûts.