Vie privée

INTRODUCTION

Chez Nublado Sp. z o.o., une société enregistrée en Pologne (« nous », « notre », « nos »), nous nous engageons pleinement à traiter vos données personnelles avec le plus grand soin, en veillant à leur sécurité et à leur confidentialité. La présente Politique de confidentialité définit nos obligations relatives au traitement de vos données personnelles dans toutes les opérations de Nublado, en particulier en ce qui concerne nos Applications et Services, conformément à notre Contrat standard, qui complète la présente politique. Cette politique s’applique uniformément à tous nos produits numériques, y compris notre site Web, quelles que soient leurs caractéristiques spécifiques ou la plateforme à partir de laquelle ils sont accessibles, afin de garantir une expérience cohérente et légale pour tous les utilisateurs de nos produits.  

Nous avons créé ce document pour remplir notre obligation d’information en vertu de la loi. Vous devez lire et accepter la présente Politique de confidentialité comme condition préalable à votre utilisation de nos services, car elle est essentielle à votre compréhension et à votre consentement avant de pouvoir utiliser notre Application ou nos Services. Cette politique est également référencée lorsque nous avons besoin d’obtenir des informations ou votre consentement de votre part et dans nos communications continues.  

Veuillez lire attentivement ce document pour comprendre la portée, les raisons et les conditions dans lesquelles nous traitons vos données personnelles. Nos bases juridiques pour le traitement de vos données personnelles peuvent inclure l’exécution d’un contrat avec vous ou le respect des exigences légales en vertu du Règlement général sur la protection des données (« RGPD »), qui est le Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 relatif à la protection des personnes physiques à l’égard du traitement des données à caractère personnel et à la libre circulation de ces données, qui abroge la directive 95/46/CE. 

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

La protection de votre vie privée est fondamentale pour Nublado. Veuillez noter, cependant, que lorsque vous utilisez nos applications ou services, nous n’agissons le plus souvent qu’en tant que sous-traitant (avec un accès limité à vos données) et non en tant que contrôleur de données. Par exemple, Nublado agit en tant que responsable du traitement des données lorsque vous vous inscrivez à notre newsletter ou créez un compte sur nos applications. Dans les cas où nos applications sont intégrées ou prennent en charge l’utilisation de plateformes tierces, Nublado peut agir en tant que sous-traitant de données, mais uniquement si nous traitons les données pour le compte du propriétaire de la plateforme. Cependant, ce n’est généralement pas le cas, car c’est le propriétaire de Microsoft Azure qui gère les données, et Nublado ne fournit que partiellement des solutions sur la façon dont Microsoft Azure traite ces données. 

Lorsque nous agissons en tant que responsable du traitement des données, dans les circonstances ou les processus ci-dessous, notre responsabilité s’étend à la fois à la finalité et aux moyens du traitement de vos données personnelles, conformément aux normes élevées de confidentialité et de protection des données contenues dans notre politique de confidentialité. 

En cas de questions ou si vous souhaitez exercer vos droits relatifs à la protection des données, veuillez contacter notre équipe dédiée à la confidentialité.

Messagerie électronique: privacy@nublado.pl 

CATÉGORIES, OBJECTIFS ET BASE LÉGALE DU TRAITEMENT DES DONNÉES

Dans le cadre de notre mission qui consiste à vous offrir une expérience fluide sur les applications et services de Nublado, nous recueillons principalement des données personnelles directement à partir de vos interactions, par exemple lorsque vous vous inscrivez ou utilisez des fonctionnalités de nos applications ou services. Cette interaction directe comprend des activités telles que la création d’un compte, l’utilisation de fonctionnalités ou la communication avec nous ou l’abonnement à notre newsletter. Notre approche évite la prise de décision automatisée basée sur vos données. 

Votre engagement se traduit par la collecte de données de diverses manières, notamment par la saisie directe de données dans nos applications ou services, et parfois par le biais d’intégrations tierces. L’étendue de votre interaction avec nos services détermine les sections de la présente politique de confidentialité qui s’appliquent à vos données. 

Lorsque vous utilisez ou interagissez avec nos applications ou services, même sans créer de compte, nous ne traitons que les données personnelles que vous choisissez de partager avec nous. Il peut s’agir d’informations de base telles que votre nom, votre prénom, vos coordonnées (e-mail, téléphone) ou de données plus spécifiques telles que le nom de l’entreprise, l’intitulé du poste, les intérêts commerciaux et les préférences - en fonction de l’application ou du service spécifique que vous utilisez ou qui vous intéresse. Notre objectif est d’améliorer votre expérience en vous proposant des suggestions et des activités de marketing personnalisées en fonction des données que vous nous fournissez et de notre analyse. 

Pour les utilisateurs de nos applications et services sur différents appareils, nous pouvons également traiter des données techniques et liées à l'utilisation afin d'assurer un fonctionnement optimal. Cela inclut, entre autres, des détails sur les appareils, les adresses IP et les statistiques de session, dans le but de garantir le bon fonctionnement de nos applications et services.

La base juridique du traitement de vos données est l’exécution d’un contrat, le respect des dispositions légales et notre intérêt légitime à la gestion de la qualité et à l’analyse, conformément aux articles 6, paragraphe 1, points b), c) et f) du RGPD. La fourniture de données est une démarche volontaire, mais nécessaire pour accéder à nos services et à leurs fonctionnalités. 

Pour les applications et les services qui nécessitent une inscription, il est nécessaire de fournir des données supplémentaires, telles que votre adresse e-mail ou vos informations de connexion via les réseaux sociaux, pour vous permettre de créer et d’accéder à votre compte. Le stockage de ces données est conforme à nos obligations contractuelles et aux exigences légales, garantissant la fonctionnalité et la sécurité de votre compte. 

L'abonnement à notre newsletter nécessite le traitement de vos données de contact sur la base de notre intérêt légitime pour le marketing direct et la promotion de la marque (article 6(1)(f) du RGPD). Le traitement de ces données est volontaire mais indispensable pour la livraison de la newsletter et se poursuit tant que vous ne vous désabonnez pas.

Les demandes et le contact avec nous (via des formulaires de contact et nos adresses e-mail) entraînent le traitement des données personnelles que vous fournissez (telles que votre nom, prénom, adresse e-mail, nom de l'entreprise, poste ainsi que d'autres informations éventuellement incluses dans la signature), y compris le contenu des communications, sur la base de votre consentement ou de notre intérêt légitime à fournir des réponses rapides et précises (articles 6(1)(a) et (f) du RGPD). Ces données sont nécessaires pour traiter vos demandes et sont conservées pendant la durée nécessaire à la résolution des questions correspondantes ou jusqu'à l'expiration des délais de prescription légale. 

CONFIER LE TRAITEMENT, LE PARTAGE OU LE TRANSFERT DE DONNÉES

Afin d’assurer le fonctionnement optimal de nos Applications et Services, il est parfois nécessaire de confier vos données personnelles à nos partenaires. Ces entités, sélectionnées pour leur capacité à améliorer la qualité de leurs services, comprennent, m.in, des fournisseurs de systèmes informatiques, des services d’hébergement cloud et des opérateurs de courrier électronique. Nous veillons à ce que ces collaborations soient régies par des accords stricts de traitement des données qui exigent que vos données ne soient traitées que conformément à nos directives. 

Dans certains cas, nous pouvons également divulguer vos données personnelles à des responsables de traitement indépendants, tels que des autorités judiciaires ou réglementaires, si cela est nécessaire pour respecter des obligations légales ou protéger nos intérêts juridiques.

La nature de nos activités détermine les catégories de tiers avec lesquels vos données peuvent être partagées : 

Dans le cadre de l'utilisation générale de nos Applications et Services: Cela inclut les fournisseurs d'infrastructure informatique, de services technologiques, les opérateurs de messagerie électronique, les entreprises d'hébergement, ainsi que les entités auxquelles vous avez consenti de transmettre des informations marketing.

Lors de l'achat d'un abonnement, de la création d'un compte ou de la fourniture de services: Cette catégorie comprend les processeurs de paiements, les plateformes numériques permettant l'accès à nos Applications ou Services, les sous-traitants ainsi que les entreprises fournissant un soutien technologique et informatique.

Pour l'envoi de newsletters: Nous utilisons des fournisseurs de systèmes informatiques et des plateformes de messagerie électronique.

En cas de contact direct de votre part: La communication peut inclure des services postaux, des services de messagerie, des fournisseurs de support informatique ainsi que notre équipe de conseil, y compris des conseillers juridiques, si cela est nécessaire.

En outre, nous pouvons anonymiser vos données en supprimant toute information personnellement identifiable de celles-ci afin de les utiliser pour créer des analyses commerciales ou statistiques liées au fonctionnement de nos applications. 

Lorsqu’il s’agit de transferts internationaux de données, en particulier en dehors de l’Espace économique européen (EEE), nous utilisons des mesures de protection telles que des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne, qui font partie de notre contrat type. Ces mesures garantissent que vos données sont protégées à un niveau conforme aux normes européennes en travaillant avec des prestataires de services reconnus. Nous travaillons avec des fournisseurs de services cloud de confiance, tels que Microsoft Azure, pour garantir le stockage et la gestion sécurisés des données. 

PROTECTION DE VOS DONNÉES

Chez Nublado, nous sommes profondément engagés à protéger la confidentialité, l'intégrité et la disponibilité de vos données personnelles. Pour ce faire, nous avons mis en place des mesures de sécurité robustes, tant organisationnelles que techniques, afin d'aligner nos pratiques sur les normes les plus élevées et les exigences légales en vigueur. Nos politiques complètes de sécurité de l'information incluent des directives et des mesures spécifiques destinées à prévenir la perte, les dommages, les altérations ou les accès non autorisés à vos données. Cela inclut notamment le chiffrement des données pendant leur transmission et leur stockage, des évaluations régulières de sécurité, ainsi que l'application de contrôles d'accès stricts.

En ce qui concerne le traitement des informations de paiement, ces transactions sont gérées par des plateformes indépendantes sur lesquelles vous souscrivez nos services. Par conséquent, nous n'avons pas d'accès direct aux détails de vos paiements.

Veuillez noter que nos Applications et Services peuvent contenir des liens vers d'autres sites web ou applications. Nous ne sommes pas responsables du contenu ou des pratiques de traitement des données de ces sites et applications externes. Nous vous encourageons à consulter leurs politiques de confidentialité avant de fournir des données personnelles.

VOS DROITS À LA CONFIDENTIALITÉ

En tant qu'utilisateur de Nublado, vous disposez de certains droits concernant les données personnelles que nous traitons à votre sujet. Cela inclut le droit d'accéder à vos données et d'en obtenir une copie, sous réserve de certaines exceptions prévues par la loi. Vous avez également le droit de rectifier des données personnelles obsolètes ou incorrectes, ainsi que de demander la suppression ou la limitation du traitement de vos données, sauf si nous sommes légalement tenus ou autorisés à continuer à les traiter à des fins juridiques, fiscales, comptables ou pour nous défendre contre d'éventuelles réclamations.

Dans certaines circonstances, vous avez le droit de recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine, et de transférer ces données à un autre responsable du traitement (portabilité des données).

Vous avez également le droit de retirer un consentement préalablement donné, sans que cela n'affecte la légalité du traitement effectué avant ce retrait.

Pour exercer vos droits ou retirer votre consentement, contactez-nous à l'adresse suivante : privacy@nublado.pl

Si vous pensez que nous ne respectons pas les réglementations relatives à la protection des données, nous vous encourageons à nous contacter. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de l'autorité de contrôle compétente, qui, en Pologne, est le Président de l'Office de Protection des Données Personnelles (Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).

UTILISATION DES COOKIES

Notre site web utilise des cookies pour assurer le bon fonctionnement de toutes ses fonctionnalités. Ces petits paquets de données, stockés conformément aux paramètres de votre navigateur, ne nous permettent pas d'identifier les utilisateurs du site, mais peuvent suivre des informations telles que l'ID de session, l'adresse IP, la localisation de l'appareil et le comportement de navigation.

Nous pouvons également utiliser des cookies tiers à des fins analytiques, statistiques, marketing et liées aux réseaux sociaux, notamment avec des services tels que Google Analytics.

Vous avez la possibilité de configurer les paramètres des cookies dans votre navigateur, et l'absence de modification de ces paramètres signifie que vous acceptez l'utilisation des cookies.

MISES À JOUR DE LA POLITIQUE

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les mises à jour seront disponibles sur notre site web, sur les plateformes hébergeant nos applications, ainsi que transmises à l'adresse e-mail enregistrée ou via des notifications dans l'application, si nécessaire.

Cette Politique de Confidentialité entre en vigueur le 14/03/2024.

DES QUESTIONS ? CONTACTEZ-NOUS

Nublado Services SP. z o.o. Adresse: ul. Henryka Sienkiewicza 3 / 5,  

80-227 Gdańsk, Pologne e-mail: info@nublado.pl